Lewat Program Undian XL BERPESTA, XLSMART Gencarkan Loyalitas Pelanggan

JATENG.AKURAT.CO, Dalam upaya memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus memperluas jangkauan layanan, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menggelar program loyalitas bertajuk “XL BERPESTA”

Program ini sukses menarik perhatian pengguna baru di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Yogyakarta.

XL BERPESTA yang berlangsung selama dua bulan pada Agustus dan September 2024 ini menyuguhkan hadiah utama berupa dua unit sepeda motor yang diundi secara terbuka dan transparan.

Baca Juga: XL Axiata Dukung Pemanfaatan Teknologi Biometrik untuk Registrasi Pelanggan, Wujudkan Ruang Digital Aman dan Bertanggung Jawab

“XL BERPESTA merupakan wujud nyata apresiasi kami kepada para pelanggan baru yang telah mempercayai layanan dari XLSMART,” ujar Arif Farhan Budiyanto, Group Head Central Region XLSMART.

Ia menekankan bahwa hadiah berupa sepeda motor bukan hanya simbol penghargaan, tetapi juga stimulus untuk membangun loyalitas jangka panjang terhadap kartu perdana XLSMART, termasuk produk XL dan AXIS.

Program ini menyasar pengguna baru yang sebelumnya belum pernah menggunakan nomor XL atau AXIS.

Setiap pelanggan yang menerima kartu perdana gratis dari XLSMART dan aktif menggunakannya minimal dengan pengisian pulsa atau paket sebesar Rp10.000 per bulan selama tujuh bulan, otomatis masuk ke dalam sistem undian berhadiah.

Pengundian Terbuka, Proses Transparan

Pengundian dilakukan secara resmi pada Jumat, 2 Mei 2025, pukul 14.00 WIB di Grha XLSMART Bandung, dengan kehadiran berbagai pihak berwenang.

Di antaranya, perwakilan dari Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat, Polda Jawa Barat, notaris independen, serta pihak vendor undian dari PT Kemasindo Visitama.

Hal ini menegaskan komitmen XLSMART terhadap transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Setiap tahapan program, mulai dari pendaftaran hingga verifikasi pemenang, dilakukan dengan sistematis dan terintegrasi.

Setelah pemenang ditentukan, data peserta diverifikasi menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk memastikan validitas dan keabsahan penerima hadiah.

Pemenang Asli dari Brebes & Bandung

Program ini terbagi ke dalam dua periode.

Pada periode Agustus 2024, pemenang berasal dari Brebes, Jawa Tengah. Sedangkan untuk periode September 2024, pemenangnya berasal dari Bandung, Jawa Barat.

Salah satu pemenang, Hasanudin dari Brebes, mengungkapkan rasa syukurnya,

“Saya tidak menyangka bisa menang. Awalnya hanya pakai kartu karena bonusnya. Eh, malah dapat motor! Terima kasih banyak XLSMART.”

Layanan Tanpa Beban: Pajak Hadiah Ditanggung XLSMART

Menariknya, seluruh proses administrasi hadiah, termasuk pengurusan dokumen kendaraan, dilakukan oleh vendor resmi yang telah ditunjuk XLSMART.

Semua pajak hadiah pun ditanggung sepenuhnya oleh perusahaan, sehingga pemenang tidak perlu mengeluarkan biaya sepeser pun untuk membawa pulang sepeda motor mereka.

Jangkauan Meluas, Komitmen Menguat

Menurut Arif Farhan, XL BERPESTA bukan sekadar program promosi, melainkan bagian dari strategi berkelanjutan untuk menjalin kedekatan dengan pelanggan.

“Kami percaya bahwa pelanggan harus mendapatkan lebih dari sekadar layanan telekomunikasi. Mereka harus merasa dihargai dan mendapatkan manfaat nyata sebagai bagian dari keluarga besar XLSMART,” ujarnya.

Keikutsertaan berbagai institusi resmi dalam program ini juga menunjukkan bahwa XLSMART berjalan seiring dengan regulasi, menjunjung etika bisnis, serta menjamin keamanan dan integritas dalam setiap aktivitas loyalitas pelanggan.

Masa Depan Program: Lebih Luas, Lebih Inklusif

Melihat antusiasme dan keberhasilan program ini, XLSMART berencana untuk memperluas cakupan XL BERPESTA ke segmen masyarakat yang lebih beragam.

Di antaranya generasi muda, pelaku UMKM, hingga masyarakat pedesaan yang belum sepenuhnya terjangkau layanan digital.

Dengan pendekatan berbasis penghargaan dan hadiah nyata, XLSMART memperkuat posisinya sebagai operator yang inovatif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

XL BERPESTA bukan hanya sebuah program loyalitas, tetapi juga gerbang awal menuju pengalaman berlangganan yang lebih berarti.

***