Peluang Karier BPO di Surakarta: PT Sinar Hawila Indah Buka 10 Posisi Strategis

JATENG.AKURAT.CO, Pertumbuhan industri penyedia jasa Business Process Outsourcing (BPO) serta layanan manajemen contact center di kawasan Kota Surakarta menunjukkan perkembangan pesat seiring tingginya kebutuhan operasional perusahaan skala nasional.

Menjawab dinamika ekspansi bisnis tersebut, PT Sinar Hawila Indah secara resmi mengumumkan program rekrutmen terbuka untuk mengisi 10 posisi jabatan strategis di wilayah operasional Solo.

Peluang emas ini terbuka luas bagi lulusan jenjang D3 hingga S1, baik tenaga kerja berpengalaman di industri call center maupun lulusan baru (fresh graduate).

Informasi lowongan kerja Surakarta terbaru di PT Sinar Hawila Indah ini menjadi kesempatan berharga bagi para pencari kerja area Soloraya yang ingin mengukir karier profesional di lingkungan kerja multiseluler berteknologi tinggi.

Daftar Posisi dan Kualifikasi Tingkat Manajerial hingga Operasional

Guna memastikan tata kelola layanan pelanggan berjalan sesuai standar Key Performance Indicator (KPI) dan Service Level Agreement (SLA), manajemen perusahaan menetapkan kriteria seleksi yang spesifik untuk setiap lini pekerjaan:

Manager BPO & Supervisor: Disiapkan bagi profesional berpengalaman di bidang contact center (minimal 3–6 tahun), memiliki kemampuan memimpin tim operasional skala besar, menguasai sistem CRM, ticketing tools, serta analisis data omnichannel. Kemampuan bahasa Mandarin menjadi nilai tambah untuk posisi Manager BPO.
Team Leader & Quality Assurance (QA): Diperuntukkan bagi tenaga kerja berpengalaman memimpin agent atau melakukan pengujian mutu komunikasi (QA scoring), coaching 1-on-1, serta penyusunan laporan kinerja berkala.
Workforce Management (WFM) & Realtime Floor Management (RTFM): Khusus bagi kandidat yang mahir melakukan forecasting volume, perencanaan kapasitas (Erlang-C), pemantauan live queue, serta mitigasi anomali antrean secara real-time.
Trainer & Staff TI: Trainer dituntut menguasai penyusunan materi pelatihan dan penguasaan Ms. Office. Sementara Staff TI diwajibkan memiliki latar belakang pendidikan TI/Sistem Informasi, berpengalaman mengelola jaringan (TCP/IP, MikroTik/Cisco), menguasai sistem virtualisasi (VDI), serta paham SOP manajemen daya listrik server (UPS/Genset). Sertifikasi MTCNA/CCNA menjadi poin plus utama.
Agent Contact Center & VIP Sales Support: Terbuka bagi lulusan D3/S1 semua jurusan (termasuk fresh graduate) yang komunikatif, bersedia bekerja dalam sistem shift, memiliki ketrampilan multitasking, serta berorientasi pada penyelesaian kendala pelanggan (problem solving).

Kelengkapan Berkas Administrasi dan Cara Pendaftaran

Setiap calon pelamar diwajibkan menyiapkan dokumen administrasi dasar berupa Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan nomor WhatsApp aktif, fotokopi atau hasil pemindaian Ijazah dan KTP, serta Pas Foto terbaru.

Proses pendaftaran dilakukan secara mandiri melalui pengisian formulir daring di tautan resmi https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe8zGwd5z3g3jfB6I54NSCiWl4PzD83olYPlZXpnbUe6VD5Iw/viewform.

Batas akhir penerimaan berkas pendaftaran untuk seluruh posisi di PT Sinar Hawila Indah penempatan Surakarta ini ditetapkan hingga tanggal 15 Oktober 2026.

Peluang Emas Membangun Karier Profesional di Kota Solo

Pembukaan rekrutmen besar-besaran oleh PT Sinar Hawila Indah Surakarta ini menandai komitmen perusahaan dalam menyerap tenaga kerja potensial di kawasan Jawa Tengah.

Dengan variasi posisi yang ditawarkan, para profesional muda memiliki ruang luas untuk menyesuaikan keahlian dengan kualifikasi yang dibutuhkan.

Persiapkan berkas lamaran Anda dengan teliti dan segera daftarkan diri secara online sebelum tenggat waktu berakhir demi mengamankan kesempatan berharga ini.