Mengenal Profesi Community Officer: Membangun Hubungan Positif antara Perusahaan dan Masyarakat

AKURAT.CO, Profesi Community Officer masih berkaitan erat dengan dunia kehumasan, di mana perannya penting dalam membangun dan memelihara hubungan positif antara perusahaan dan masyarakat atau komunitas sekitar.

Jika Anda tertarik untuk melamar pekerjaan di posisi ini, ada baiknya untuk memahami tugas-tugas yang diemban serta beberapa tips untuk memulai karier Anda.

Mari kita eksplor lebih lanjut mengenai Community Officer, mulai dari pengertian hingga tanggung jawabnya.

Baca Juga: Peran Strategis Profesi Sales dalam Kesuksesan Sebuah Perusahaan

Apa Itu Community Officer?

Menurut informasi dari Zip Recruiter, Community Officer adalah seorang karyawan yang bertugas untuk membangun dan mempertahankan hubungan positif antara perusahaan dan masyarakat atau komunitas sekitar.

Perannya mirip dengan tugas dalam bidang community relations, di mana ada peran-peran khusus seperti Community Officer hingga Community Relations Manager.

Community Officer lebih berfokus pada pelaksanaan program atau kegiatan serta mengurusi keperluan operasional lainnya, sedangkan Community Relations Manager lebih dituntut untuk merumuskan langkah strategis dan mengoptimalkan potensi timnya.

Baca Juga: Menggali Lebih Dalam: Profesi Business Development dalam Pengembangan Bisnis

Tugas Community Officer

Tugas seorang Community Officer bisa bervariasi tergantung pada kebijakan dan kebutuhan perusahaan.

Meski demikian, beberapa job description umumnya meliputi:

• Mengelola Hubungan: Bertanggung jawab atas hubungan perusahaan dengan anggota masyarakat dan organisasi lokal sekitar.

• Pengembangan Program atau Event: Membantu mengembangkan dan meriset keperluan pengembangan program atau event yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat.

• Pelaksanaan Program atau Event: Melakukan program atau event, baik secara offline maupun online, untuk menjalin dan membina hubungan dengan masyarakat atau anggota komunitas.

• Koordinasi dengan Tim Lain: Menjalin komunikasi dengan departemen atau tim lain guna mendukung kelancaran program.

• Membentuk Interaksi Positif: Membangun interaksi positif dengan masyarakat sekitar untuk menciptakan suasana yang positif dan ramah bagi bisnis.

• Persiapan Pelaksanaan Program: Memastikan segala keperluan administratif hingga ruangan terkait pelaksanaan program atau event perusahaan telah siap.

• Berkomunikasi dengan Manajemen: Berdiskusi dengan Community Relations Manager mengenai perencanaan program, termasuk anggaran biaya.

• Pemantauan Keefektifan Program: Memastikan program berjalan efektif sesuai dengan anggaran yang telah ditentukan.

• Dukungan Pemasaran dan Representasi: Mendukung inisiatif pemasaran atau marketing activation, dan bertindak sebagai perwakilan perusahaan di acara perusahaan atau publik.

• Pelaporan Kegiatan: Melaporkan pada Community Relations Manager atau Community Relations Specialist mengenai kegiatan atau program yang telah dijalani.

Baca Juga: Profesi Guru: Meniti Jalan Sesuai Kode Etik dari Isi Hingga Pelanggarannya

Contoh Pekerjaan Community Officer

Untuk memberikan gambaran nyata mengenai tugas seorang Community Officer, kita dapat merujuk pada salah satu program di BTPN Syariah.

Pada tahun 2022, BTPN Syariah menjalankan program pemberdayaan literasi keuangan bagi perempuan di Indonesia.

Dalam pelaksanaannya, banyak Community Officer direkrut dengan tanggung jawab utama seperti:

• Sosialisasi Produk Pembiayaan Modal Usaha: Mengunjungi daerah-daerah terpencil untuk mensosialisasikan produk pembiayaan modal usaha berbasis syariah.

• Mengajak Perempuan Bergabung: Mengajak perempuan di daerah tersebut untuk memulai atau mengembangkan usaha mereka dan menjadi nasabah BTPN Syariah.

• Mendampingi dan Menjalin Hubungan: Memberikan pendampingan dan menjalin hubungan baik dengan nasabah, termasuk kunjungan ke kelompok pertemuan rutin nasabah.

Baca Juga: Memahami Profesi Master of Ceremony (MC): Antara Seni Berbicara dan Menghidupkan Panggung

Cara Menjadi Community Officer

Jika Anda tertarik untuk menjadi Community Officer, ada beberapa langkah yang perlu diperhatikan:

1. Siapkan Kualifikasi Pendidikan: Pastikan Anda memiliki kualifikasi pendidikan yang sesuai. Meskipun sebagian besar perusahaan membuka lowongan ini untuk berbagai latar belakang pendidikan, memiliki bekal pengetahuan di bidang komunikasi atau kehumasan dapat menjadi nilai tambah.

2. Asah Skill: Pelajari dan asah skill yang diperlukan, seperti public relations, komunikasi, kemampuan interpersonal, public speaking, networking, dan penulisan kehumasan. Anda dapat mengembangkan soft skill ini melalui keterlibatan dalam organisasi, kegiatan volunteer, atau komunitas.

3. Cari Pengalaman yang Relevan: Dapatkan pengalaman serupa melalui kegiatan sosial atau kegiatan sukarela. Ini membantu Anda memahami kultur dan karakter masyarakat serta kondisi geografis wilayah sekitar perusahaan.

4. Ambil Sertifikasi: Mengambil sertifikasi di bidang kehumasan dapat menjadi nilai tambah dalam bersaing dengan kandidat lain. Beberapa lembaga menyediakan sertifikasi yang relevan dengan pekerjaan Community Officer.

Dengan memperhatikan langkah-langkah ini, Anda dapat membangun karier sebagai seorang Community Officer dengan lebih baik.

Jangan ragu untuk terlibat dalam kegiatan yang dapat meningkatkan kualifikasi dan keterampilan Anda dalam bidang ini.***