Kapolrestabes Semarang Tinjau Layanan SKCK, Pastikan Pelayanan Publik Optimal di Tengah Lonjakan Pemohon

JATENG.AKURAT.CO, Kapolrestabes Semarang Kombes Pol M. Syahduddi melakukan pengecekan langsung ke ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polrestabes Semarang pada Senin (15/9/2025).

Langkah ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan terhadap pelayanan publik yang saat ini mengalami peningkatan signifikan, menyusul dibukanya lowongan kerja Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K) paruh waktu oleh Pemerintah Kota Semarang.

Dalam peninjauan tersebut, Kapolrestabes didampingi pejabat utama Polrestabes Semarang meninjau alur pelayanan mulai dari loket pendaftaran, ruang pengambilan sidik jari, hingga proses pencetakan dokumen SKCK.

Ia juga berinteraksi langsung dengan para pemohon untuk memastikan proses pelayanan berjalan cepat, transparan, dan akuntabel.

Dalam kesempatan itu, Kombes Pol M. Syahduddi tampak meninjau ruang tunggu pelayanan SKCK, berdialog dengan masyarakat pemohon, serta menanyakan langsung pengalaman mereka selama mengurus dokumen.

Sejumlah pemohon, termasuk pelamar P3K, menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang cepat dan ramah dari petugas Polrestabes Semarang.

“Peningkatan jumlah pemohon SKCK ini harus diimbangi dengan kualitas pelayanan yang prima. Kami ingin memastikan seluruh personel memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam situasi lonjakan seperti saat ini,” ujar Kombes Pol M. Syahduddi.

Pihaknya menekankan agar seluruh petugas pelayanan tetap menjaga sikap humanis, mempercepat waktu pelayanan tanpa mengurangi ketelitian, serta menyediakan ruang tunggu yang nyaman bagi masyarakat.

Ia juga meminta agar sarana prasarana pendukung terus dipantau agar tidak terjadi hambatan teknis saat pelayanan berlangsung.

Menurut data dari Unit Pelayanan SKCK Polrestabes Semarang, dalam beberapa hari terakhir terjadi peningkatan jumlah pemohon hingga dua kali lipat dibandingkan hari biasa.

Mayoritas pemohon merupakan pencari kerja yang akan melengkapi persyaratan administrasi untuk melamar sebagai P3K paruh waktu di lingkungan Pemkot Semarang.

Dengan adanya pengecekan langsung ini, Kapolrestabes berharap kualitas pelayanan publik di Polrestabes Semarang tetap terjaga dan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat.