Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ungaran, Abdul Azis, menegaskan pentingnya meningkatkan standar mutu layanan kesehatan bagi peserta JKN yang berobat di FKRTL yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Baca Juga: BPJS Kesehatan Cabang Ungaran: Kader JKN Memiliki Peran Penting Meningkatkan Kesadaran dan Pemahaman Program Kesehatan Masyarakat
"Kami melakukan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan seluruh Fasilitas Kesehatan (faskes) setiap awal tahun untuk memastikan kualitas layanan yang optimal. Sebelum kerja sama dilakukan kembali, kami melakukan kegiatan rekredensialing untuk memastikan standar mutu pelayanan kesehatan yang tinggi," papar Azis, disela kegiatan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Ungaran, Senin 8 Januari 2024.
Azis juga menekankan pentingnya ketaatan terhadap kesepakatan yang tercantum dalam PKS yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.
"Saya berharap, dengan penandatanganan PKS pada tahun 2024, program JKN dapat berjalan lancar di semua FKRTL yang bermitra dengan BPJS Kesehatan Cabang Ungaran. Semoga di tahun ini kita semua dapat mengawal jalannya program JKN dengan baik," tambahnya.
Baca Juga: BPJS Kesehatan Cabang Ungaran Goes To Customer, Membuka Wawasan Mahasiswa STT Kanaan Nusantara tentang Program JKN
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, BPJS Kesehatan Cabang Ungaran rutin melakukan kegiatan Supervisi Buktikan dan Lihat langsung (SiBLing) setiap bulan di rumah sakit mitra.
Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan implementasi standar layanan kesehatan yang sesuai dengan pedoman yang telah ditetapkan.
Petugas Edukasi dan Penanganan Pengaduan Peserta di Rumah Sakit (EP3RS) juga melaksanakan kegiatan SiBLing dengan tujuan memperoleh fakta-fakta mengenai pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta JKN di FKRTL.
Baca Juga: Inovasi i-Care JKN Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit di Wilayah BPJS Kesehatan Cabang Ungaran
Observasi dilakukan terhadap beberapa area pelayanan seperti pendaftaran, poliklinik rawat jalan, penunjang medis, farmasi, ruang rawat inap, ruang informasi, dan pengaduan keluhan peserta.
Salah satu Direktur Rumah Sakit Islam (RSI) Muhammadiyah Kendal, Suhadi, menyatakan komitmennya untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada peserta JKN.
"Kami bersama jajaran manajemen RSI Muhammadiyah Kendal akan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta JKN. Kami akan terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit kami agar peserta JKN dapat diterima dan tertangani dengan baik dan tepat," ungkap Suhadi.
Dengan kerjasama yang erat antara BPJS Kesehatan Cabang Ungaran dan FKRTL, diharapkan kualitas layanan kesehatan yang prima dapat terus ditingkatkan untuk kepentingan masyarakat yang membutuhkan akses kesehatan yang berkualitas.
***
