Teller Bank, Dari Tugas dan Tanggung Jawab Hingga Skill yang Wajib Dikuasai

AKURAT.CO - Teller bank merupakan suatu pekerjaan yang tidak asing di telinga, terlebih untuk yang sering melakukan transaksi di bank.

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, teller bank adalah pegawai bank yang bertugas melayani nasabah yang menyetorkan tabungan atau melakukan penarikan tabungan.

Secara umum teller bank atau frontliner adalah pegawai bank yang bertugas melayani nasabah terkait keperluan perbankan, berupa transfer uang, penyimpanan uang, pencairan cek, deposito dan sebagainya.

Baca Juga: Pasang 100 Ribu Stiker Ganjar, Pilus Tebar Semangat Untuk Bacaleg PDIP

Lalu untuk tugas dan tanggung jawab dari seorang teller Bank adalah:

Memberi Pelayanan Terbaik ke Nasabah

Sebagai garda terdepan dalam membantu nasabah, teller bertugas untuk memberi pelayanan terbaik, tanpa membantu status sosial nasabah.

Teller diharapkan mampu memberikan pelayanan dan menyediakan solusi yang berkaitan dengan transaksi nasabah.

Baca Juga: Profesi Teknisi, dari Tugas Hingga Skill yang Wajib Dikuasai

Selain itu, teller juga harus memiliki kesan positif sehingga nasabah merasa nyaman dalam bertransaksi.

Melayani Transaksi Nasabah 

Tugas utama teller adalah melayani transaksi keuangan yang dilakukan oleh nasabah, seperti setor tunai, penarikan dana, penghitungan uang tabungan, dan transfer ke rekening atau antar bank.

Menginput Data Transaksi Nasabah

Tugas teller bank selanjutnya adalah menginput transaksi nasabah ke komputer dan mengeluarkan tanda terima yang akan divalidasi oleh teller.

Baca Juga: Ganjar Jajaki Potensi Kerja Sama Jateng dengan Negara ASEAN

Selain itu, teller juga perlu melakukan pemeriksaan kas dan menghitung transaksi harian menggunakan komputer, kalkulator, atau mesin penghitung.

Selalu Siap di Counter

Sebagai garda terdepan, tugas teller adalah selalu siap berada di counter.

Menjadi seorang teller bank berarti harus siap berada penuh di counter untuk melayani nasabah.

Teller bank tidak bisa sembarangan meninggalkan counter, jika terjadi hal mendesak, teller harus menginformasikan teller lain agar posisinya bisa digantikan sementara.

Baca Juga: Bos PSIS Minta Pemain Bisa Kendalikan Emosi

Mengerjakan Tugas Administrasi

Teller bank juga bertugas mengurus administrasi perbankan.

Administrasi tersebut berupa pengarsipan, pencatatan, dan penginputan data ke komputer.

Baca Juga: Twister Communication Membuka Lowongan Pekerjaan Posisi Recruiter

Untuk skill yang memang perlu dan wajib dikuasai oleh seorang teller adalah:

Kemampuan Komunikasi

Teller bank harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani nasabah.

Hal tersebut diperlukan karena teller bank adalah orang pertama yang dapat membantu nasabah dalam melakukan transaksi di bank.

Kemampuan Matematika

Jika tertarik menjadi seorang teller bank, kamu harus berurusan dengan angka dan uang setiap harinya.

Oleh karena itu, seorang teller bank harus memiliki kemampuan menghitung dan logika matematika yang baik.

Baca Juga: Gali Freitas Jadi Korban Kekalahan PSIS atas Persib, Dipastikan Absen di Laga vs Persik Kediri, Ini Sebabnya

Memiliki Ketelitian

Selain tiga kemampuan di atas, seorang teller bank harus memiliki ketelitian dan memperhatikan dengan detail.

Teller bank memiliki tanggung jawab terhadap transaksi yang dilakukan nasabah.

Oleh karena itu, ketelitian sangat dibutuhkan agar tidak ada masalah atau transaksi yang salah.

Pandai Mengoperasikan Komputer

Selain memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teller bank juga perlu memiliki kemampuan dalam mengoperasikan komputer.

Terlebih di era yang serba canggih ini. Tugas teller akan sangat berkaitan dengan komputer, kalkulator, atau mesin penghitung.

Itu dia tugas dan skill yang wajib dikuasai oleh seorang teller Bank.